電子カルテを導入しようとしたとき、「うちのスマホで使えるか」「Wi-Fiがなくても保存できるか」という疑問は、機能比較より先に確認すべき問題です。端末やネット環境が現場と合っていなければ、どんなに機能が優れていても施術中に使えません。この記事では、端末対応とネット接続条件を軸に、電子カルテを選ぶための具体的な判断基準を整理します。
端末対応の確認は「OS」と「ブラウザ動作」の両方を見る
電子カルテの端末対応を調べるとき、多くの人は「iPhoneで使えますか」「Androidは対応してますか」という確認で止まりがちです。ただ、これだけでは不十分なケースがあります。
アプリ版とブラウザ版で対応端末が異なる
電子カルテには、App StoreやGoogle Playからインストールするアプリ版と、URLにアクセスして使うブラウザ版（Web版）があります。同じサービスでも、アプリ版はiOSのみ対応でAndroidは非対応、Web版は両OS対応、という構成になっている場合があります。導入前に「どの形式で動くか」「その形式は自分の端末に対応しているか」を分けて確認する必要があります。
LASH KARTEはiPhone向けアプリとWeb版（ブラウザ）の両方が正式公開済みです。同一アカウントをスマホとPCの両方で使えるため、施術中はスマホ、記録の整理はPCという使い方も想定できます。ただし、Androidアプリが公開されているかどうかは現時点で確認できていないため、Androidメインで使いたい場合はWeb版での動作を実際に確認してください。
タブレット対応は「推奨」か「サポート外」かを確認する
サロンでiPadをカウンセリング用に使っている場合、タブレットが対応端末に含まれるかどうかも確認ポイントです。iPadはiOSベースのため多くのiPhoneアプリは動作しますが、画面サイズに最適化されていないと入力しにくいことがあります。「動く」と「使いやすい」は別の話として、実際に試してから判断するのが確実です。
ネット接続が必要な場面と不要な場面を整理する
電子カルテのネット接続条件は、「常時接続必須」か「オフラインでも一部使える」かで大きく分かれます。どちらが現場に合うかは、サロンの通信環境とリスク許容度によって変わります。
クラウド型はネット接続を前提とした設計
LASH KARTEはクラウド型のカルテです。顧客情報・施術履歴・写真などはサーバー上で管理されるため、閲覧・入力・保存には原則としてネット接続が必要です。接続が切れた状態で操作しても、保存が完了しているかどうかを確認できません。施術中に通信が途切れた場合は、保存状況を目視で確認してから次の操作に進む習慣を持つことが大切です。
一方、クラウド型であることのメリットは、端末を問わず同じカルテにアクセスできる点です。スマホが壊れたり、担当者が別の端末でログインしても、アカウントがあればデータを参照できます。オフライン環境でのリスクと、クラウドによる利便性をセットで評価してください。
Wi-Fiとモバイル回線の使い分けを決めておく
店舗にWi-Fiがあれば安定した通信を確保しやすいですが、接続が不安定な環境では都度つながり直す手間が発生します。モバイル回線（4G・5G）を使う場合は、施術エリアでの電波状況を事前に確認しておく必要があります。どちらの回線をメインにするか、バックアップとしてもう一方を使うかを事前に決めておくと、通信トラブル時の対応がスムーズです。
この記事はLASH KARTEを運営する株式会社07が作成しています。関連する機能や使い方は、LASH KARTEの詳細を見るから確認できます。
複数スタッフが使う場合に端末・接続条件が変わるポイント
ひとりで使うサロンと、複数スタッフが使うサロンでは、端末とネット接続の要件が異なります。
Free（1ユーザー）でできることの範囲
LASH KARTEのFreeプランは月額0円・期間制限なし・1店舗・1ユーザー・顧客50人・写真100枚・添付1GBという構成です。1ユーザーというのは、ひとつのアカウントを1人が使う前提の設計です。複数スタッフが同時ログインして使う、あるいはスタッフごとにカルテを入力するという運用は、Freeだけでは想定されていません。スタッフ共有が必要な場合は、対応プランの確認が必要です。
端末の観点では、Freeでも同一アカウントをスマホとPCの両方から使えます。ただし、これは同じ人が使う場面を切り替えるための機能であり、複数人が別々の端末から同時に使うための設計とは異なります。
複数端末を使う場合の接続管理
複数のスタッフが各自のスマホを持ち込む形で使う場合、それぞれの端末がWi-Fiやモバイル回線に接続できているかを個別に確認する必要があります。店舗のWi-Fiルーターに接続可能な端末数に上限がある場合もあるため、接続台数のキャパシティも確認しておくと安心です。
電子カルテを比較するときに聞くべき接続・端末の質問リスト
電子カルテのサービスを比較するとき、「機能一覧」だけを見ていると端末とネット要件を見落としやすいです。以下の観点で確認を進めると、導入後のミスマッチを減らせます。
まず確認すべきなのは、「アプリ版・Web版のどちらが提供されているか」「対応OSはiOS・Android・Windowsのどれか」です。次に「オフラインで操作できる機能はあるか、ないなら通信が途切れたときの挙動はどうなるか」を聞きます。これは保存の失敗リスクに直結するため、仕様として確認しておく必要があります。
あわせて「複数端末・複数ユーザーの利用はどのプランから対応しているか」「無料プランと有料プランで端末の制限が変わるか」も確認ポイントです。プランによって1デバイスのみ認証という制限がかかる場合があります。競合サービスと比較する際も、これらの条件を揃えた状態で比べないと、機能が同じでも現場での使い勝手が大きく違うことがあります。
現場の通信環境をチェックしてから端末構成を決める手順
「どの電子カルテを使うか」より先に「自分のサロンの通信環境はどうか」を把握することが、導入後のトラブルを防ぐ近道です。
通信環境の事前チェック手順
施術席、受付カウンター、カウンセリングスペースのそれぞれで、Wi-Fiの電波強度とモバイル回線の強度を確認します。スマホの設定画面やスピードテストアプリで簡単に調べられます。通信が弱い場所が施術の中心になる場合は、ルーターの位置変更や中継器の追加を先に検討してください。
次に、実際に使う予定の端末でブラウザ版を試します。ログイン・顧客検索・カルテ保存という一連の動作を施術席で試してみることで、速度・操作感・画面サイズの問題を事前に発見できます。無料プランであれば費用をかけずに試せるため、契約を決める前にこのステップを踏むことをすすめます。
端末は「買い替え前提」か「現状で使う」かを先に決める
新しいiPhoneやタブレットの購入を前提にカルテを選ぶ場合と、今持っている端末でそのまま使う場合では、比較の優先順位が変わります。手持ちの端末で使えるかを先に確認し、それが難しい場合にどの端末が必要かをサービス側に確認する、という順番が現実的です。導入コストの見積もりに端末費用を含めるかどうかは、この段階で判断できます。
よくある質問
Q. スマホとPCの両方でLASH KARTEを使えますか？
同一アカウントでスマホとPCの両方からアクセスできます。iPhoneアプリとWeb版（ブラウザ）がそれぞれ正式公開されているため、施術中はスマホ、記録確認はPCというように端末を使い分けることができます。ただし、これは同じユーザーが端末を切り替えて使う機能です。複数スタッフが別々にログインして使いたい場合は、Freeの1ユーザーでは対応していないため、対応プランを別途確認してください。
Q. オフラインでもカルテを使えますか？
LASH KARTEはクラウド型のため、顧客情報の閲覧・入力・保存にはネット接続が必要です。オフライン状態での操作を保証する案内は現時点でされていません。通信が不安定な環境で使う場合は、保存完了を都度確認する運用ルールを決めておくことが大切です。Wi-Fiとモバイル回線をバックアップとして使えるよう準備しておくと、通信トラブルのリスクを下げられます。
Q. Androidのスマホでは使えませんか？
iPhoneアプリとWeb版（ブラウザ版）が正式公開されています。Androidスマホの場合はWeb版でのアクセスが選択肢になりますが、Androidアプリの公開状況は現時点で確認できていません。実際に使いたい端末でブラウザからアクセスし、動作を確認してから判断することをおすすめします。対応状況は公式サイトで最新情報を確認してください。
Q. 電子カルテを比較するとき、端末・接続以外に何を確認すべきですか？
端末対応とネット接続条件のほかに、確認しておきたいのは「無料プランの制限内容（顧客数・容量・ユーザー数）」「データのエクスポートや移行の可否」「スタッフ共有に対応しているプランとその条件」の3点です。特に無料プランで試した後に有料プランへ切り替えが必要になった場合、料金・手続きの条件が事前に分かっているかどうかで判断が変わります。比較表だけでなく、実際に試用期間を設けて現場で動かしてみることが最も確実な判断方法です。
まとめ
端末対応とネット接続条件は、電子カルテを選ぶ最初の絞り込み条件です。どんなに機能が充実していても、使う端末で動かなければ意味がありません。
判断の手順として、まず「アプリ版・Web版のどちらが自分の端末に対応しているか」を確認します。次に「オフライン操作の可否とその範囲」を把握し、店舗の通信環境とセットで評価してください。複数スタッフでの利用を想定するなら、1ユーザーのFreeで対応できるかどうかも先に確認する必要があります。
LASH KARTEはFreeプランでiPhoneアプリとWeb版が使えます。顧客50人・写真100枚の範囲で実際に動かし、施術席での操作感と保存の確認手順を試してから端末構成を決めるのが、最も現実的な進め方です。
LASH KARTEのFreeから試す
Web・iPhoneのFreeは正式公開済みです。月額0円・期間制限なしで、1店舗・1ユーザー、顧客50人・写真100枚・添付1GBまで利用できます。容量や機能がすべて無制限という意味ではありません。最新の利用条件は公式サイトをご確認ください。
アプリの入手とサービスの利用開始は別です。アカウント登録・メール確認・店舗設定が必要です。
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